Fecha de la última actualización: 16 de octubre de 2025

Estos Términos y Condiciones («T&C») rigen el uso del sitio web https://carsproject.net/ y la compra de cualquier producto ofrecido por Cars Project. Al realizar un pedido, usted («el Cliente») acepta y se compromete a cumplir con estos T&C.

 

1. OBJETO

 

El objeto de estos T&C es regular la relación comercial entre Cars Project y el Cliente derivada de la venta de pantallas, sistemas de navegación y otros accesorios electrónicos para vehículos a través de nuestro sitio web.

 

2. PRECIOS Y PAGOS

 

2.1. Precios: Los precios de los productos son los indicados en la página web en el momento de la compra e incluyen  (IVA/IGIC).

2.2. Pago: El pago se realizará a través de las pasarelas de pago disponibles en el sitio web (Tarjeta de crédito/débito). El envío del producto no se realizará hasta que el pago haya sido validado y confirmado.

 

3. ENVÍO Y ENTREGA

 

3.1. Plazos: Los plazos de entrega son estimaciones y varían según el destino. 48 a 72 horas hábiles.

3.2. Riesgo: El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Es responsabilidad del Cliente revisar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje presenta daños evidentes, deberá anotarlo en el comprobante del transportista o rechazar la entrega.

 

4. GARANTÍA ESPECÍFICA DE PRODUCTO

 

Cars Project ofrece una garantía limitada sobre todos sus productos vendidos en https://carsproject.net/, sujeta a las siguientes condiciones:

4.1. Plazo de Garantía: Todos nuestros productos, incluidas las pantallas, tienen una garantía de 60 días (dos meses) a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación o materiales.

4.2. Exclusiones: La garantía no cubre:

a) Daños causados por una instalación incorrecta o negligente por parte del Cliente.

b) Desgaste normal, rayones o daños estéticos.

c) Daños causados por accidentes, uso indebido, sobretensiones eléctricas, o intervención/manipulación por parte de personal no autorizado.

4.3. Proceso de Reclamo: Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe contactar a carsprojectmd@gmail.com y proporcionar el número de pedido y una descripción detallada del defecto.

 

5. SOPORTE TÉCNICO POST-VENTA (INSTALACIÓN)

 

Para asegurar una instalación exitosa de nuestros productos, ofrecemos un servicio de soporte técnico especializado:

5.1. Soporte por Videollamada: Se ofrece una (1) hora de soporte técnico especializado a través de videollamada para guiar al Cliente en el proceso de instalación del producto.

5.2. Cita Previa Obligatoria: Este servicio se proporciona únicamente bajo Cita Previa (con al menos 24 horas de antelación) y está sujeto a la disponibilidad del personal técnico de Cars Project.

5.3. Limitación: El soporte se limita a una sesión de una hora por producto y está destinado a resolver dudas específicas del proceso de instalación. No incluye el diagnóstico de fallas o problemas preexistentes del vehículo del Cliente.

5.4. Cómo Solicitarlo: El Cliente debe solicitar la cita de soporte enviando un correo electrónico a [Tu email de soporte].

 

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al registrarse y realizar pedidos.

• Abstenerse de utilizar la web para fines ilícitos o contrarios a estos T&C.

• Utilizar los productos de Cars Project de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y la legislación aplicable.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Indicar tu país o la jurisdicción legal aplicable]. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Indicar la ciudad/país de tu jurisdicción].

 

8. MODIFICACIONES

 

Cars Project se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web y se aplicarán a todas las compras realizadas posteriormente a esa fecha.